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Cómo cuidamos su información personal

En sagafarabela tratamos sus datos con claridad: sabemos exactamente qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo lo protegemos. Esta política aplica a toda cuenta activa en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

Datos cifrados en tránsito y en reposoSin venta de datos a tercerosAcceso a su información bajo solicitudRetención limitada al tiempo necesarioSoporte en español para consultas de privacidad
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MANEJO RESPONSABLE DE DATOS

Cómo gestionamos su información de forma concreta

Cada aspecto del tratamiento de datos en sagafarabela tiene un propósito definido: verificación de identidad, procesamiento de pagos y seguridad de la cuenta. No cruzamos sus datos con bases de terceros para perfiles publicitarios. A continuación, los cuatro ejes principales de nuestra gestión.

Seguridad de la cuenta Las sesiones se validan con verificación en dos pasos. Si detectamos un acceso desde un dispositivo nuevo, solicitamos confirmación adicional antes de permitir el ingreso.
Cookies y rastreo Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.
Retención de datos Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la normativa peruana aplicable. Al cerrar la cuenta iniciamos el proceso de eliminación de datos no obligatorios.
Solicitudes de acceso Usted puede pedir en cualquier momento una copia de los datos vinculados a su cuenta, incluyendo historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. Atendemos la solicitud en español.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Para ejercer sus derechos sobre datos personales —acceso, rectificación o eliminación— puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Identificamos su solicitud con el correo vinculado a su cuenta y la atendemos en español. El tiempo de respuesta depende de la complejidad de la consulta; las solicitudes simples suelen resolverse antes.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud al correo de privacidad indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya su nombre de usuario para agilizar la revisión.

Chat en vivo

El chat en español está disponible desde la sección de soporte de su cuenta. Ideal para consultas rápidas sobre qué datos están registrados.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede solicitar una copia de sus datos o pedir la baja de información no esencial sin necesidad de contactar a soporte.

Preguntas sobre su privacidad en sagafarabela

Si tiene dudas sobre cómo tratamos su información, estas respuestas cubren las consultas que recibimos con mayor frecuencia. Para casos específicos, contáctenos directamente por los canales indicados arriba.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y documentos de verificación de identidad. Esta información se usa exclusivamente para validar su cuenta y cumplir con la normativa local aplicable

No guardamos sus credenciales de Yape ni de Plin. Solo registramos el método de pago usado y el monto de cada transacción, sin acceso a su PIN ni a los datos internos de su billetera digital.

Sí. Puede solicitar la eliminación de datos no esenciales desde la configuración de su cuenta o contactando a soporte en español. Los datos que la ley peruana exige conservar no pueden eliminarse hasta cumplir el plazo legal.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines publicitarios. Solo los compartimos con procesadores de pago necesarios para operar y con autoridades cuando la ley peruana lo requiere expresamente.

Desde la sección de configuración de su cuenta puede solicitar un resumen de sus datos. También puede escribirnos por el correo de privacidad indicado en el área de ayuda y le respondemos en español.

Esta política aplica a todas las cuentas activas en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. El acceso a la plataforma depende de la normativa aplicable en la región del usuario
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.